Câu Hỏi Thường Gặp

❓ CÂU HỎI THƯỜNG GẶP (FAQ) – ZATA

1. Tôi muốn mua hàng của ZATA thì làm thế nào?

Trả lời: Có rất nhiều cách thức mua hàng tại ZATA, rất đơn giản và thuận tiện:

• Cách 1: Bạn chỉ cần lựa chọn sản phẩm cần mua và đặt hàng trên website. Sau khoảng 30 phút, nhân viên của chúng tôi sẽ liên hệ lại để tư vấn cụ thể cho bạn.

• Cách 2: Gọi trực tiếp vào hotline 0354606660, gặp bộ phận kinh doanh online để được tư vấn và hỗ trợ nhanh chóng.

2. Tôi không muốn chuyển khoản trước vì mất thời gian đi lại, tôi muốn trả tiền sau khi nhận hàng có được không?

Trả lời: Vâng, hoàn toàn được. Hiện nay ZATA đã liên kết với dịch vụ COD của Giao Hàng Nhanh, đơn vị vận chuyển sẽ giao hàng tận nơi, và bạn chỉ cần thanh toán cho người giao hàng sau khi kiểm tra sản phẩm.

3. Tôi cũng có cửa hàng và thấy sản phẩm ZATA có mẫu mã đẹp, giá hợp lý. Tôi muốn lấy hàng về bán thì có được không? Chính sách đại lý như thế nào?

Trả lời: Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến sản phẩm của ZATA. Chúng tôi luôn chào đón các đối tác mới.

• Nếu quý khách muốn trở thành đại lý, vui lòng gọi hotline 0354606660 hoặc để lại lời nhắn trên trang web chính thức của công ty.

• Trong vòng 30 phút, nhân viên kinh doanh phụ trách khu vực của quý khách sẽ liên hệ lại để tư vấn chi tiết về chính sách đại lý, giá sỉ và quyền lợi khi hợp tác cùng ZATA.

4. Sau khi tôi chuyển khoản và đợi 3 ngày vẫn chưa nhận được hàng. Đây có phải là lừa đảo không?

Trả lời: Chúng tôi hiểu sự lo lắng của bạn, tuy nhiên bạn hoàn toàn có thể yên tâm khi mua hàng tại ZATA.

• Nếu đã xác nhận chuyển hàng nhưng bạn vẫn chưa nhận được, khả năng cao là do sự cố trong quá trình vận chuyển.

• Trong trường hợp này, ZATA sẽ phối hợp cùng bạn và đơn vị vận chuyển để đảm bảo hàng hóa được giao đầy đủ.

• Ngoài ra, nếu bạn đã chuyển khoản, hãy giữ lại biên lai giao dịch ngân hàng. Trong trường hợp xảy ra sự cố nghiêm trọng, bạn hoàn toàn có thể liên hệ cơ quan chức năng dựa trên bằng chứng thanh toán.

5. Mua bán trực tuyến liệu có an toàn không?

Trả lời: Mua hàng trực tuyến có thể tiềm ẩn rủi ro nếu không lựa chọn đúng nơi uy tín. Với ZATA, chúng tôi cung cấp 2 hình thức thanh toán an toàn:

• Thanh toán khi nhận hàng (COD): Kiểm tra hàng trước, thanh toán sau.

• Chuyển khoản ngân hàng: Nhanh chóng, tiện lợi, có hóa đơn và chứng từ đầy đủ.

ZATA cam kết luôn đặt uy tín và trải nghiệm khách hàng lên hàng đầu.